Reporte de campañaDr. Manuel Díaz Guzmán
Google Ads · Cirugía Plástica y Estética · Santo Domingo, RD
Primera semana de campaña y el arranque es bueno. En 6 días entraron 9 pacientes potenciales a $9.6 cada uno, con un CTR de 16.3%, más de tres veces el estándar del sector. Los 9 ya dejaron su procedimiento de interés y están listos para agendar.
CTR de 16.3%, más de 3× el estándar del sector, y pacientes a $9.6 c/u cuando la referencia está entre $30 y $80. El sistema ya clasifica solo de dónde viene cada paciente y responde al instante por WhatsApp.
9 pacientes listos para agendar. Ya sabemos qué procedimiento quiere cada uno. Convertirlos en consultas es el mayor retorno disponible ahora mismo, sin gastar un peso más en publicidad.
El embudo ya tiene con qué llenarse. Los 9 pacientes que trajo la campaña están en la etapa de seguimiento, cada uno con su procedimiento identificado. A $9.6 por paciente, el costo de adquisición ya está cubierto: lo que viene ahora es transformarlos en consultas.
La campaña arrancó el 13 de septiembre a media tarde, por eso ese día tiene menos clics. El 18 es un día parcial (va corriendo). El ritmo se estabilizó entre 39 y 57 clics diarios con $16 de inversión al día.
General / cirugía plástica concentra 185 de los 215 clics: la mayoría busca al cirujano, no un procedimiento específico. Senos (20) y cuerpo (10) todavía tienen poco volumen, normal en una campaña de 6 días. El 97% del tráfico es de celular.
Contamos solo pacientes con prueba verificable de la campaña: 6 con el código de clic de Google guardado y 3 con la firma del botón de WhatsApp de la web. Quien escribe al consultorio sin pasar por un anuncio no se cuenta aquí, aunque sea un paciente válido.
La proyección sale del ritmo de estos 6 días. El tráfico ya está garantizado y a buen precio; cuántos lleguen a cirugía depende de cuántos de estos pacientes se agenden.
- Agendar a los 9 pacientes que ya están en el CRMEs la jugada de mayor retorno disponible. Los 9 vinieron de la campaña, ya sabemos qué procedimiento quiere cada uno, y el costo de traerlos ya está pagado. En cirugía plástica la ventana de decisión es corta, así que mientras antes se agenden, mejor convierten.
- El sistema ya clasifica solo de dónde viene cada pacienteCuando alguien escribe desde un anuncio, el CRM lo identifica y lo coloca en su columna con su procedimiento, sin que nadie tenga que hacerlo a mano. Eso permite saber exactamente qué trae la campaña y qué llega por otras vías.
- Marcar en el sistema quién viene a consultaCada vez que un paciente asiste y se registra en el CRM, esa información viaja de vuelta a Google y la campaña aprende a buscar más personas parecidas. Es lo que hace que los resultados mejoren solos con el tiempo.
- Ya está listo el agendamiento de consultas onlineLos pacientes de fuera del país pueden agendar una videollamada con su enlace propio, con confirmación y recordatorios automáticos. Es la puerta para los casos de Estados Unidos.
- Todo llega por celularEl 97% de los clics vienen de teléfono. La web y la atención por WhatsApp son el punto de contacto real con los pacientes.